Sisällysluettelo
- Pelitarjonta & Pelielämykset
- Maksumuodot ja Siirrot
- Bonukset sekä Kampanjat
- Tietoturva ja Lisensointi
- Asiakaspalvelu sekä Tuki
Me olemme luoneet peliympäristön, joka yhdistää erinomaisen tekniikan, kattavan pelivalikoiman ja pelaajia palvelevan toiminnan. virallinen verkkosivusto antaa käyttäjillemme erityisen elämyksen, jolloin kaikki pelisessio on tehty luomaan eniten ajanvietettä & tunnelmaa.
Pelivalinta ja Kokemukset
Peliympäristömme sisältää enemmän kuin 3000 vaihtelevaa peliä tunnetuilta pelivalmistaajilta. Me olemme rakentaneet yhteistyötä alan arvostettujen kehittäjien avulla varmistamaan, että asiakkaamme pääsevät käsiksi käyttöönsä viimeisimmät sekä laadukkaimmat pelit tarjolla. Valikoimamme sisältää perinteisistä hedelmäpeleistä nykyaikaisiin videopeleihin, pöytäpeleistä livepeleihin.
Peliympäristömme on rakennettu HTML5-tekniikkaa, joka mahdollistaa vaivattoman käytön jokaisella päätelaitteilla. Peliohjelmat käynnistyvät ripeästi, sekä visuaalisuus säilyy erinomainen sekä pöytäkoneella, tabletilla sekä älypuhelimessakin. Olemme kehittäneet navigaation sillä tavoin, niin että siirtyminen pelisisältöjen kesken on helppoa ja sujuvaa.
| Kolikkopeliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 96.2% |
| Kasinopöytäpelit | 450+ | Evolution Gaming, Playtech | 97.8% |
| Live-kasino | 320+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.1% |
| Jackpot-slotit | 130+ | NetEnt, Microgaming | 94.5% |
Live-Pelielämys MonsterWin-alustalla
Live-kasinosektiomme on suunniteltu ammattimaisiin studioympäristöihin, joissa tosimaailman krupieerit pyörittävät rulettikiekkoa, antavat käyttökortteja sekä tuottavat aidon kasinoilmapiirin. Jokainen live-pelit lähetetään Full HD -resoluutiolla, ja asiakkaat voivat keskustella jakajien kanssa välittömästi chat-järjestelmän välityksellä.
Maksutavat & Maksut
Talletukset ja kotiutukset ovat pelin perusta, ja olemme huolella rakentaneet järjestelmistä todella yksinkertaisia & suojattuja. Mahdollistamme kattavaa valikoimaa maksumenetelmiä, jotka vastaavat suomalaisia käyttäjiä mahdollisimman hyvin mahdollisella tavalla.
- Pankkisiirrot Suomen pankeista (Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankin, Aktia)
- Trustly-pikatoiminnot nopeisiin rahansiirtoihin & nostoihin
- Maksukortit (Visa, Mastercard) maiden välisiin transaktioihin
- E-lompakkopalvelut kuten Skrill, Neteller & MuchBetter
- Kryptovaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) anonyymiyttä toivoville käyttäjille
Varmistettu fakta: Trustly-siirrot prosessoidaan keskimäärin 2-4 minuutissa, joka luo näistä yhden parhaimmista vikkelimmistä maksuvaihtoehdoista verkkokasinoilla Euroopan markkinoilla. Tämä tieto tulee vahvistettu lukuisissa itsenäisissä analyyseissä sekä maksututkimuksissa.
| Trustly | 10 EUR | 10,000 EUR/vrk | 2-4 min |
| Tilisiirto | 20 EUR | 50,000 EUR/kk | 1-3 työpäivää |
| Luottokortit | 10 EUR | 5,000 EUR/päivä | 3-5 pankkipäivää |
| Virtuaalivaluutat | 0.001 BTC | Rajoittamaton | 15-60 minuutin sisällä |
Bonukset sekä Erikoistarjoukset
Bonusohjelma on kehitetty palkitsemiseen sekä uudet rekisteröityneet kuin vakioasiakkaat pelaajamme. Mahdollistamme houkuttelevia tervetuliaisbonuksia, jotka luovat pelaajille selkeän etukäteen aloittaessa pelimatkaansa kanssamme.
Kanta-asiakasohjelmamme Rakenne
VIP-ohjelmasisältömme rakentuu viidestä portaasta, mistä yksi avaa tuoreita bonuksia ja bonuksia. Käyttäjät kerryttävät pisteitä jokaisesta pelistä, sekä kaikki nämä kanta-asiakaspisteet voi konvertoida käteiseksi tai hyödyntää eksklusiivisten tarjousten avaamiseen. Huippu- VIP-vaihe mahdollistaa dedikoidun asiakaspäällikön, ripeämmät kotiutukset & ainutlaatuiset kilpailut.
- Alkeistaso: Perusedut, viikoittaiset reload-bonukset 25%, kertymäkerroin 1x
- Hopea: Joka kuukausi saatava cashback 10%, kertymäkerroin 1.5x, nopeutettu asiakaspalvelu
- Kultainen: Cashback 15%, kertymäkerroin 2x, joka viikko ilmaispyöräytykset
- Platina: Cashback 20%, kerroin 3x, dedikoidtu asiakaspäällikkö
- Timanttitaso: Cashback 25%, kertymäkerroin 5x, eksklusiiviset pelitapahtumat, yksilölliset edut
Turvallisuus ja Toimilupa
Operoimme 100% lainmukaisesti Maltan säätelyviranomaisen (MGA) vahvistaman lisensointitoimen puitteissa. Kyseinen lisenssi muodostaa yksi tunnustetuimmista koko peliteollisuudessa, ja se asettaa vaatimukseksi ankaria vaatimuksia vastuulliselle pelaamiselle, rahapelaamiseen kytkeytyvien rikollisten toimien torjumiselle että käyttäjien varojen suojaamiselle.
Jokainen verkkoliikenteemme tulee turvattu 256-bittisen SSL-kryptauksella, mikä edustaa samanlainen tekninen ratkaisu, mitä pankkitoimijat hyödyntävät. Pelaajien tunnistetiedot ja maksutapahtumat säilötään turvallisiin, distribuoituihin servereihin, joiden osalta pääsy on tarkasti rajattu puhtaasti auktorisoiduille henkilöstöjäsenille.
Palvelu & Apu
Asiakaspalvelutiimimme on tavoitettavissa ympäri dygnetin suomen kielellä. Tarjoamme tukea kolmen eri väylän välityksellä: live-chat-toiminnon, sähköpostituen & puhelintuen. Normaali vasteaikamme live-chat-toiminnossa on vain 2 minuuttia, & pyrimme ratkoa kaikki ongelmat ensimmäisessä yhteydenotossa.
Olemme luoneet myös kattavan UKK-palstan, mikä pitää sisällään vastaukset jo 150 yleisimpään kysymykseen. Kyseinen sivustoalue on jaettu selkeisiin luokkiin, mikä mahdollistaa asiakkaat löytävät tarvitsemansa informaation nopeasti tarvitsematta, niin että heidän tarvitsee olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Käyttäjien mielipide edustaa yritykselle ensiarvoisen merkittävää. Teemme toistuvasti tyytyväisyyskyselyitä ja kehitämme palvelukokonaisuutta yhtäjaksoisesti asiakkaidemme odotusten mukaisesti. Kaikki saatu kommentti käsitellään henkilökohtaisesti, sekä toteutamme muutoksia vauhdikkaalla syklillä.