Sisällysluettelo
- Pelialusta & Teknologia
- Pelivalikoima sekä Valikoimat
- Maksutavat ja Turvallisuus
- Asiakaspalvelu & Tuki
- Hallittu Pelaaminen
Alusta sekä Teknologia
Olemme kehittäneet Bethall casino login -pelialustan nykyaikaisen HTML5-teknologian varaan, mikä varmistaa saumattoman käyttökokemuksen jokaisella laitteilla. Käyttäjämme voivat kokea samoista peleistä yhtälailla työpöydällä, tabletilla että mobiililaitteessa tarvitsematta kumpaakin sovellusta. Vastesuunnittelumme mukautuu automaattisesti ruudun kokoon, säilyttäen graafisen standardin & toiminnan hyvällä tasolla.
Järjestelmän latausnopeus on tehostettu hyödyntämällä kehittyneitä puskurointitekniikoita & sisällönjakeluverkkoja. Tyypillinen verkkosivun avautumisaika pysyy alle pari sekuntia, mikä merkitsee toimialan erinomaisimpia lukemia ja vaikuttaa selvästi käyttäjäkokemukseen. Testaamme järjestelmiämme jatkuvasti vaihtelevissa netolosuhteissa taataksemme käytön myöskin hitaammilla yhteyksillä.
Pelivalikoima sekä Valikoimat
Pelikirjastomme sisältää enemmän kuin 2500 erityypistä viihdettä enemmän kuin 40 studiolta. Toimittajiimme sisältyvät sektorin parhaat nimet kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play. Uudistamme kokoelmaa viikottain tuoreilla peleillä, siksi käyttäjillämme löytyy kaiken aikaa aina jotakin raikasta kokeiltavana.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 350+ | Evolution Gaming, Microgaming | 98.5% |
| Live-pelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 98.7% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.8% |
| Videopokkerit | 45+ | Microgaming, IGT | 99.1% |
Erikoisten pelien Valikoima
Esitämme myös laajan kokoelman erityypelejä, jotka erottuvat perinteisistä kasinopeleistä. Bingoista arpajaisiin ja virtuaalikisoihin – meidän erikoisvalikoimamme antaa vaihtelua niille, jotka etsivät jotain tavallisesta erilaista. Nämä pelit tulevat olemaan huomattavan suosittuja viikonloppuisin, silloin kun niiden pelimäärät nousevat merkittävästi.
Maksumetodit & Turvallisuus
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksutapoja, jotka on valikoitu Suomen asiakkaiden toiveiden mukaan. Käytössämme tulee olemaan käytössä SSL-salaustekniikka, tämä varjelee kaikki datatransaktiot 256-bittisellä salauksella – identtinen turvallisuustaso, jolla pankit käyttävät verkkopankkipalveluissaan.
- Verkkopankkimaksut Suomen rahalaitoksista – käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Visa & Mastercard -maksukortit – välittömät siirrot, nostot 3-5 arkipäivää
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – heti tapahtuvat siirrot molempiin suunnassa
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin – prosessointiaika alle 24 tuntia
- Trustly – suora pankkiyhteys vaatimatta ilmoittautumista, välittömät kotiutukset
Taloudellinen Läpinäkyvyys
Seuraamme tiukkoja rahanpesun ehkäiseviä käytäntöjä (AML) sekä tunnista asiakkaasi -periaatteita (KYC). Malta Gaming Authorityn antama toimilupamme (MGA/B2C/394/2017) vaatii meitä noudattamaan tiukkoja turva- sekä avoimuusstandardeja. Kyseinen rekisterinumero on ollut vahvistettu MGA:n auktorisoituessa listalla, ja tämä varmistaa toimintamme legitimaation Euroopan talousalueella.
Asiakastuki ja Tuki
Asiakastuemme pysyy tavoitettavissa suomen kielellä ympäri vuorokauden jokaisena päivä. Päämäärämme tulee vastata jokainen yhteydenottoihin vähemmän kuin viiden minuutissa live-chatissa sekä kahden tunnin kuluessa sähköpostitse. Tiimimme muodostuu kokenneista pelialueen ammattilaisista, ketkä tuntevat valikoimamme ja systeemimme perusteellisesti.
- Reaaliaikainen chat – nopein yhteyskanava, jossa normaali reagointiaika on 2-3 minuuttia
- Sähköpostipalvelu – yksityiskohtaisiin kysymyksiin & attachmenttien siirtoon, vastaamme samana päivänä
- Puhelinpalvelu – välittömästi suomenkieliseen palveluun arkisin klo 9-21
- Laaja UKK-tietokanta – yli 150 artikkelia yleisimmistä kysymyksistä sekä ongelmista
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme täysin vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme työkaluja, joilla asiakkaat saavat kontrolloida pelaamistaan: maksurajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet sekä itsesulkumahdollisuudet. Systeemimme tunnistaa itsenäisesti poikkeavaa pelaamiskäyttäytymistä ja saa yhteyttä pelaajaan, jos huolenaiheita ilmenee.
Teemme yhteistyötä Peluurin sekä Peluuttomat ry:n kanssa antaaksemme apua heille, ketkä painiskelevat peliongelman kanssa. Sivustollamme löytyy suorat linkit näihin aputoimintoihin, sekä tiimimme pysyy koulutettu tunnistamaan ongelmapelaamisen merkkejä & neuvomaan pelaajia sopivaan apuun.
Ikärajoitusten Valvonta
Seuraamme ankaran 18 vuoden ikärajaa. Rekisteröitymisvaiheessa edellytetään identiteetin todentaminen virallisilla asiakirjoilla, emmekä hyväksy alaikäisiä käyttäjiä missään olosuhteissa. Mikäli epäilemme alaikäistä käyttäjää, käyttäjätili jäädytetään välittömästi kunnes ikä pysyy varmennettu luotettavasti.