Sisältö
- Pelialusta & teknologia
- Bonusjärjestelmä & kampanjat
- Maksaminen ja rahansiirrot
- Pelit ja pelintarjoajat
- Turvallisuus sekä peliturva
Alusta sekä teknologia
Käytössämme on Hugo Casino hugocasino.fi on saatavilla uusimman tason HTML5-pohjainen peliympäristö, mikä mahdollistaa sulavan pelaamisen eri päätelaitteilla. Ympäristömme on huolella suunniteltu juuri Suomen käyttäjien toiveisiin, sekä alusta sisältää sujuvaa äidinkielisen kielituen jokaisessa toiminnoissa ja osioissa. IT- rakenteemme perustuu 3 päädatakeskukseen, mikä varmuudella turvaa 99,9% toimivuuden ympäri vuorokauden.
Mukautuva rakenne antaa mahdollisuuden pelaamisen niin älylaitteella, tabletilla kuin PC:llä ilman omaa sovellusta. Peliohjelmien latausajat saavuttavat markkinoiden huippunopeita – keskimäärin reilut pari sekuntiin – sekä itsenäinen caching-mekanismi parantaa tehokkuuden jatkuvasti. Tietoturvakäytännöt tarkistetaan viikoittain, ja jokainen tietoliikenne on salattu 256-bittisellä SSL-salauksella.
Bonukset & promootiot
Bonusjärjestelmä perustuu selkeään nelitasoisen portaan kanta-asiakasjärjestelmään, jossa jokainen pelaaja kerää uskollisuuspisteitä itsestään. Pisteet karttuvat peliaktiivisuuden mukaisesta toiminnasta, ja pisteet pystyy vaihtaa pelirahaksi, ilmaiskierroksiksi tai vaikkapa VIP- turnausosallistumisiin. Tervetuliaispaketti jakautuu pilkottu kolmeen ensitalletukseen, ja läpipeluuvaatimukset sijoittuvat markkinoiden kilpailukykyisimmät – 35-kertaiseksi bonuksen määrälle.
| Tervetuliaispaketti | 500€ + 200 ilmaispyöräytystä | 35x | 30 vuorokautta |
| Viikottainen reload | 50% maksimissaan 200€ | 30x | 7 päivää |
| Cashback | 10% häviöistä | Ei läpipeluuta | Joka viikko |
| VIP-bonus | Yksilöllinen | Neuvoteltavissa | Kuukauden välein |
Kampanjat muuttuvat joka viikko, sekä erikois- turnaustapahtumat pidetään kuukauden välein. Palkintopoolit nousevat parhaimmillaan 50 000 EUR:oon suurimmissa kilpailuissa. Meillä on käytössä lisäksi yksinomainen bonus-drop-järjestelmä, missä yllättävät palkinnot saapuvat käyttäjille kesken pelisession vaatimatta manuaalista käynnistystä.
Maksutavat & rahansiirrot
Maksuvalikoima sisältää laajan valikoiman kotimaassa yleisimmät maksutavat tavanomaisista pankkimaksuista uusimpiin digitaalivaluuttoihin. Nostot hoidetaan joka päivä aikavälillä 10 sekä 18 välisenä tuntina, sekä vahvistetut asiakkaat nostavat rahansa yleensä 3 tunnin sisällä käsittelystä. Minimitalletussumma asettuu 10 euroa, sekä suurin nosto sijoittuu 10 000 euroa viikossa tavallisilla tileillä. Kanta-asiakkaille rajoja tuskin lähes määritellä.
- Tilisiirto – 1-3 pankkipäivää
- Trustly – Nopea siirto, siirto ulos 0-24h
- MuchBetter – Nopea siirto, kotiutus 0-2h
- Neteller ja Skrill – Instant siirto, siirto ulos 0-6h
- Bitcoin & Ethereum – Nopea talletuksen, kotiutus 1-4h
- Paysafecard – Ainoastaan talletuksiin
Kokonaisuudessaan maksutapahtumat tapahtuvat kokonaan ilman kuluja molempiin suuntaan. Sivustollamme tuskin aseteta käsittelymaksuja, eikä myöskään valuuttakonversioon aiheudu ylimääräisiä maksuja. Talletussummat rekisteröityvät pelitilille reaaliajassa, ja automaattinen hyväksyntäprosessi tehostaa nostamista merkittävästi käytetyillä maksutavoilla.
Pelitarjonta ja pelituottajat
Pelivalikoima kattaa yli 4 500 erityyppistä peliä yli 80 pelikehittäjältä. Valikoima päivittyy viikoittain uusilla julkaisuilla, ja lisäksi jokaiselle pelille löytyy tehty suomenkielinen kuvaus toiminnasta ja myös erityispiirteistä. Hakukone hyödyntää älykkäitä algoritmeja sekä analysoi asiakkaan preferensseistä tuottaakseen yksilöityjä vinkkejä. Verified fact: Maltan viranomainen (MGA) tarkkailevat, jotta kaikki pelituotteet tarkastetaan säännöllisesti oikeudenmukaisuuden takaamiseksi, ja lisäksi tarkastustulokset ovat saatavilla vapaasti saatavilla.
| Hedelmäpelit | 3200+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 96.4% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, Red Tiger | 94.8% |
| Kasinopelit | 450+ | Evolution, Ezugi | 98.6% |
| Live-kasinot | 280+ | Evolution, Pragmatic Live | 98.9% |
| Urheiluvedonlyönti | 500+ eventtiä päivässä | Betradar | Vaihtelee |
Livekasino- tarjonta on poikkeuksellisen monipuolinen äidinkielisine krupieereineen. Lähettämömme sijaitsee Latvian puolella, ja siellä työskentelee 5 äidinkielistä dealeria vuorottain koko 24h. Pelipöydät kattavat roulette-peliä, BJ-pöytiä, baccaratia sekä pokerivaihtoehtoja sekä erikoispelejä kuten vaikkapa Dream Catcher-pelin sekä Monopoly Liven. Striimauslaatu asetetaan säädettävissä neljässä erilaisessa laatuvaihtoehdossa verkkoyhteyden mukaan.
Turvallisuus ja peliturva
Toimimme Malta Gaming Authoritylta (MGA) myöntämällä lisenssillä, mikä on yksi EU:n vaativimpia pelilisenssejä. Lisäksi toimimme rekisteröidytty Virolaiseen rekisteriin. Asiakasvarojen suojaus hoidetaan segregoiduilla suojatileillä kahdessa erillisessä rahoituslaitoksessa, ja varoihin ei ikinä yhdistetä toimintapääomaa. Kolmannen auditoijan tarkastajat tarkastavat talletukset joka kuukausi.
Vastuulliseen pelaamiseen pelaamiseen sitoutuminen kuuluu liiketoimintamme keskiöön. Tarjoamme laajat apuvälineet pelikäyttäytymiseen liittyvien riskien hallintaan:
- Talletuksen rajoittaminen – vuorokautisten, viikon että myös kuukausittaiset
- Häviölimiitit – itsenäinen suojamekanismi
- Peliajan rajoitus – ilmoitukset sekä määräajoin tapahtuvat taukoajat
- Reality check -toiminnot – toistuvat muistutukset pelikellosta että myös panosmääristä
- Jäädytystoiminto – nopea 24h-72h pelikatko
- Itsepoissulku sulkutoiminto – 6kk-määräaikainen esto kaikille yhteistyökumppaneillemme
- Veloitukseton yhteys Peluuriin heti verkkosivumme avulla
Asiakaspalvelijamme on asianmukaisesti koulutettu havaitsemaan ongelmapelaamiseen liittyviä merkkejä, ja meillä on vastuu reagoida tilanteeseen proaktiivisesti. Alaikäisten henkilöiden pelitoiminnan torjumiseksi käynnistämme pakollisen tunnistautumisen ennalta ensitalletusta, ja ikävalvonta tapahtuu automatisoitu maan henkilörekisterien kanssa. Pelikerrat dokumentoidaan ja lisäksi säilytetään 90 vrk mahdollisia erimielisyyksiä varten, joka varmistaa absoluuttisen läpinäkyvyyden kokonaisuudessaan tapauksissa.